Mobile Web hay App?

Theo nghiên cứu của Flurry Analytics, 90% thời gian người dùng tương tác trên App và chỉ có 10% là tương tác với trình duyệt. Điều đó nghĩa là nếu bạn muốn tiếp cận khác hàng lâu hơn, đáp ứng nhu cầu của người dùng nhiêu hơn thì công ty bạn thực sự nên xem xét thiết kế cho mình một ứng dụng Mobile App.

Chỉ 10% thời lượng dường dùng mobile tương tác trên trình duyệt

Nhưng App cũng sẽ có một số nhược điểm mà bất kỳ công ty nào trước khi làm App đều cần phải cân nhắc.

Chi phí đưa App tới người dùng đang tăng

Có hai yếu tốt chính khiến app của bạn có được nhiều người dùng hay không đó là: Quảng cáo và lọt Top. Khi các App ra đời càng nhiều thì cạnh tranh càng hơn. Để có nhiều người Download thì Ứng dụng của bạn phải được quảng cáo để tiếp cận được tới mọi người. Khi có lượng người Download lớn thì App của bạn sẽ lọt Top và tăng uy tín. Sẽ có nhiều người biết tới App của bạn hơn. Nhưng chi phí quảng cảo hiện tại khá lớn và sẽ tốn của bạn một khoản không nhỏ.

Việc tăng tiền cho quảng cáo sẽ khiến chi phí để có một người dùng tăng đồng nghĩa với việc lợi nhuận sẽ bị ảnh hưởng. Để có người dùng khó, để giữ người dùng còn khó hơn.

Vậy có phải không nên làm Mobile App nữa?

Đương nhiên là không. Những điều vừa phân tích ở trên chỉ phân tích để chúng ta hiểu rõ vẫn đề và lường trước các vấn đề có thể xảy ra. Nếu ứng dụng của bạn hữu ích và chúng ta có một chiến lược tốt thì những chi phí mà chúng ta bỏ ra sẽ được bù đắp một cách xứng đáng. Nếu App của bạn hữu ích, khi bạn quảng cáo sẽ có nhiều khách hàng tin dùng và app của bạn cũng nhanh lọt top hơn. Và như đã nói ở trên, có tới 90% thời gian người dùng điện thoại tương tác trên App nên vẫn là công cụ không nên bỏ qua.

Mobile web cũng vẫn rất quan trọng.

Tuy rằng chỉ 10% thời lượng tương tác trên mobile của khách hàng thực hiện trên web nhưng đây lại là nguồn mang lại nhiều traffic hơn so với App. Đại đa số khách hàng sẽ biết tới Web của bạn trước khi họ chuyển tới dùng App của bạn.

Các nhà phân tích nhận định rằng Mobile web là miệng phễu và Mobile app chính là đáy phễu. Webside sẽ đưa bạn tiếp cận với rất nhiều khách hàng và những khách hàng yêu thích bạn sẽ chuyển qua sử dụng ứng dụng của bạn, nơi họ sẽ dành thời gian tương tác nhiều hơn trên Web. Nghĩa là những người dùng App chính là khách hàng trung thành của bạn.

Tôi vẫn chưa biết nên dùng Mobile App hay Mobile Web?

Nên sử dụng Mobile App hay Mobile Web?

Điều này thì còn tùy thuộc mục đích nhắm tới và tài chính của bạn.

Đối với những công việc đòi hỏi nhiều tính năng, nhiều thao tác thì bạn cần App mới có thể giải quyết được. Ví dụ bạn không thể đặt xe thông qua Web mà phải dùng App (Thực ra là có thể tuy nhiên trải nghiệm người dùng sẽ không tốt). Còn nếu mục đích của bạn chỉ là đem thông tin, truyền tải thông tin của bạn tới khách hàng thì Mobile web đã giải quyết rất tốt rồi.

Tuy vậy để nâng cao trải nghiệm người dùng nếu có điều kiện bạn nên sử dụng cả Web và App. Bạn có thể tham khảo mẫu là ứng dụng đặt bàn đối tác của My Website đó là: PasGo

Trước khi quyết định sử dụng Mobile App hay Mobile Web hãy đặt các câu hỏi.

– Những tính năng bạn đòi hỏi thì Web đã giải quyết được chưa hay phải dùng App

– Cái nào sẽ mang lại tiện ích cho khách hàng của bạn hơn?

– Bạn đã đủ tiềm lực tài chính chưa?

Nếu có nhiều câu hỏi bạn vẫn chưa thể giải đáp hãy liên lạc với My Website để được tư vẫn miễn phí ngay hôm nay.

Địa chỉ: Số 02 Hai Bà Trưng – TT Madaguôi – Đạ Huoai – Lâm Đồng

Số điện thoại: 0906.081.284 – 0888.201.000

Email: [email protected]