Phễu marketing là gì? Tại sao cần sử dụng phễu marketing?

Phễu marketing có vai trò quan trọng của mỗi chiến dịch Marketing Online.

Phễu marketing là gì?

Phễu marketing là mô hình marketing điều hướng người dùng trở thành khách hàng. Khách hàng được chăm sóc từ giai đoạn tìm hiểu sản phẩm tới giai đoạn mua hàng của bạn. Tùy theo loại sản phẩm, dịch vụ, phễu marketing chia thành nhiều giai đoạn khác nhau.

Ví dụ: Phễu kêu gọi hành động đơn giản là AIDA gồm 4 giai đoạn: Awareness ⇒ Interest ⇒ Desire ⇒ Action

Nhưng, đối với nhiều chiến dịch marketing, người ta có thể tạo phễu với công thức khác:Awareness ⇒ consideration ⇒ conversion ⇒ Loyalty ⇒ Advocacy

Vì vậy, tùy thuộc vào mục tiêu, kế hoạch chiến dịch, marketer sử dụng những công thức khác nhau.

Phễu makerting có đem lại hiệu quả?

Để phân tích rõ phễu marketing, chúng ta nói về phễu AIDA.

Phễu AIDA là phễu được sử dụng phổ biến nhất hiện nay.

Hiểu đơn giản, mỗi ngày website của bạn tiếp đón hàng ngàn người truy cập. Phễu AIDA có tác dụng phân loại những người dùng đó, qua cách bạn thuyết phục người dùng. Từ đó bạn có được những khách hàng mua sản phẩm, dịch vụ của bạn.

Ví dụ: website của bạn đang cung cấp sản phẩm là các loại cửa nhà đẹp, từ giá bình dân đến cao cấp. Website có viết một bài chia sẻ về 101+ mẫu nhà đẹp chi phí xây dựng chỉ 200 triệu đồng. Bài viết có hiệu ứng lan tỏa tốt, nhiều người quan tâm. Nhưng họ chỉ quan tâm tới những mẫu nhà đẹp mà không quan tâm tới sản phẩm chính trên website là cửa nhà.

Vậy… AIDA phải làm gì?

AIDA đóng vai trò cầu nối giữa những bài viết chia sẻ, lan tỏa với những bài viết sản phẩm. Nhờ có AIDA thì người dùng đang tham khảo những mẫu nhà đẹp sẽ tham khảo thêm những mẫu cửa đẹp ở website của bạn. Đó là Awareness ( Nhận thức)

Tuy nhiên, họ xem nhưng chưa chắc đã quan tâm. Vậy, bạn cần kích thích họ, khiến họ cảm thấy thú vị về bạn, nhớ về sản phẩm của bạn. Đó là Interess ( thú vị).

Để tăng tối đa người dùng trở thành khách hàng, Desire (khao khát ) đóng vai trò quan trọng. Những chính sách ưu đãi, bảo hành tốt khiến người dùng cảm thấy muốn có, họ nghĩ tới mình sẽ lắp cửa này ở phòng nào, cửa phòng khách thế này có hợp với nhà mình không?…

Sau đó, lời kêu gọi hành động Action sẽ là “cú chốt” để chuyển đổi người dùng thành khách hàng.

Như vậy, khi những người dùng đó xây sửa nhà, rất có thể họ sẽ là khách hàng của bạn.

Bí quyết tạo nên một phễu AIDA thành công.

♦ Nội dung website, nội dung bài viết chất lượng

♦ Tối ưu Onpage theo hướng đơn giản, không chồng chéo

♦ Viết thật nhiều nội dung chia sẻ chất lượng cho website, giúp tìm có được truy cập người dùng mới liên tục.

♦ Nội dung bài viết sản phẩm, dịch vụ chất lượng ( content, hình ảnh, video…) vì đây là nơi “chốt” khách