Cách gia tăng tỷ lệ chuyển đổi và giảm giá thầu quảng cáo Facebook

Với xu hướng tiêu dùng Online của khách hàng, lĩnh vực digital Marketing đang phát triển vượt bậc. Với gần 70 triệu người dùng ở Việt Nam, Facebook là mảnh đất màu mỡ của người làm marketer.

Tuy nhiên, quảng cáo Facebook ngày càng không đem lại nhiều hiệu quả do bất ổn định trong thuật toán. Để hạn chế tối đa những quảng cáo không hiệu quả, bạn cần lưu ý những số liệu:

♦ Quảng cáo cần có ít nhất 3000 lượt hiển thị hoặc chiến dịch đang được bật tối thiểu 6 tiếng.

♦ Tỷ lệ hiển thị – Conversion Rate: Tỷ lệ chuyển đổi chính là số like, comment, share, click website…trên tổng số lượt hiển thị

♦ CTR: Tỷ lệ tương tác với quảng cáo, mỗi nhấp chuột vào hình ảnh, video, hoặc ấn vào xem thêm đều được coi là 1 tương tác.

♦ CRV: Tỷ lệ chuyển đổi trên tổng số tương tác.

♦ Điểm chất lượng quảng cáo: Chỉ số này được Facebook đưa ra đánh giá chất lượng của chiến dịch.

Tuy nhiên, hai yếu tố quan trọng nhất là tỷ lệ chuyển đổi và giá thầu quảng cáo facebook.

Tỷ lệ chuyển đổi

♦ Quảng cáo bị trùng lặp: khi nhân bản quảng cáo bạn thường bị mắc lỗi này. Facebook không hiểu được bạn muốn tiếp cận nhóm đối tượng đó bằng quảng cáo nào. Từ đó dẫn tới quảng cáo bị giảm reach.

Biện pháp khắc phục: dùng công cụ kiểm tra trùng lặp của Facebook. Sau đó, những quảng cáo có cùng nhóm đối tượng thì gộp vào thành 1 nhóm quảng cáo.

♦ Tần suất hiển thị quá nhiều lần (lớn hơn 4 lần): người dùng sẽ coi đó là một quảng cáo gây phản cảm, khó chịu.

♦ Target sai đối tượng: bạn không hình dung được khách hàng của bạn là ai sẽ khiến quảng cáo không hiệu quả. Độ tuổi, khu vực địa lý, nhân khẩu học, hành vi là yếu tố giúp facebook tìm đúng khách hàng.

♦ Vị trí quảng cáo: tùy từng nhóm đối tượng của bạn, bạn sẽ thiết lập vị trí quảng cáo cho hợp lý. Xu hướng lướt Face bằng điện thoại thông minh phần lớn người dùng. Dẫn tới vị trí quảng cáo nên chỉ để là nguồn cấp và video đề xuất.

♦ Hình ảnh quảng cáo không đủ kêu gọi hành động: xu hướng người dùng “lướt” facebook thì chỉ nhứng thứ đập vào mắt họ mới khiến họ dừng lại, tò mò và xem bài viết. Vậy bạn phải tạo điểm nhấn để người dùng khó lòng bỏ qua được.

Hình ảnh không đủ hấp dẫn, thông điệp truyền đạt không rõ ràng sẽ khiến người dùng từ chối. Để khắc phục, bạn nên thiết kế theo màu sắc tương phản, truyền đạt thông điệp lợi ích, khuyến mãi,…cho cụ thể từng nhóm đối tượng khách hàng.

Giá thầu quảng cáo

Ở thời điểm hiện tại, quảng cáo facebook thường xuyên mất ổn định. Bởi vậy, giá thầu quảng cáo có sự thay đổi liên tục, đôi khi giá thầu quảng cáo tăng vọt.

Facebook cung cấp các hình thức thiết lập giá thầu khác nhau

♦ Giá thầu tự động:

Bạn sẽ để facebook tự động thiết lập giá thầu. Facebook nói sẽ tìm kiếm, thiết lập giá thầu thấp nhất. Nhưng điều đó liệu có đúng hoàn toàn trong tình trạng bất ổn như hiện nay. Tuy nhiên, với những người mới chạy quảng cáo facebook thì nên dùng phương pháp này vì “đỡ đau đầu”.

♦ Giá thầu thủ công:

Bạn tự thiết lập giá thầu cho quảng cáo của bạn. Trong trường hợp giá thầu thấp nhất Facebook đưa ra cao hơn giá thầu cao nhất bạn trả thì quảng cáo sẽ ngừng phân phối.

Như vậy bạn có thể kiểm soát ngân sách quảng cáo. Hình thức này khá phức tạp bởi nếu bạn không đưa ra mức giá thầu hợp lý, nếu không theo dõi liên tục thì quảng cáo rất dễ bị tắt.

♦ Giá thầu bán thủ công:

Bạn đặt mức giá thầu tương tự như giá thầu thủ công. Nhưng khi quảng cáo có mức giá thầu đắt hơn giá thầu thủ công, facebook sẽ điều chỉnh lại tập đối tượng sao cho giá thầu facebook sẽ thấp hơn hoặc bằng giá thầu thủ công bạn đưa ra.

Tuy nhiên, với hình thức này, bạn sẽ không tiếp cận được đến một số đối tượng tiềm năng bởi vấn đề chi phí.